【ANA特典航空券】キャンセルする方法。国内線・国際線・提携航空会社共通！

空席待ちでANA特典航空券をゲットして、心待ちにしていた台湾旅行ですが、

コロナウィルスの影響を考えてキャンセルすることにしました。

予約するよりも、キャンセルする方がレアケースなので忘れないように備忘メモ。

特典航空券をおトクに取る方法はこちらをご覧ください♪

【ANA特典航空券】マイルでおトクに旅行する方法。空席待ちも取れた！夫婦2人、ANAマイルを使って台湾往復航空券をゲット！旅行を決めた1ヶ月前に空席待ちで取れた時の流れを、未来の自分の為のメモ。 浮いたお金は台湾で美味しいものを食べちゃおう♪...

特典航空券のキャンセル方法

これから説明することは、いずれも国内線・国際線・提携航空会社とも共通です

キャンセルの受付は電話のみ！

電話連絡先

全国一律料金0570-029-767

上記0570から始まる電話番号に発信出来ない端末の場合は

東京03-6741-6683

払戻手数料マイル

今回の旅行の場合、申込時に支払ったのは

１人あたり20,000マイル+10,650円（燃油サーチャージ等）です。

2人で予約したので下記のマイページに表示されているのは2人分です。

電話でキャンセルの手続きをして、1時間もしないうちにマイルが戻っていました！

また、払戻手数料に使われるマイルは有効期限が迫っているものから利用されるます。

燃油サーチャージ等はどうなる？

購入時にマイルで支払うことが出来ない燃油サーチャージ等は、

支払った際のクレジットカードに１～2ヶ月で返金されます。

返金のタイミングは、カード会社の締日によって異なるのでご自身で確認しましょう。

注意点（キャンセル適用対象）

特典航空券のキャンセルをする際の注意点です。

特別対応がある場合

私が今回特典航空券のキャンセルをしたのは、新型コロナウィルスの影響によるものです。

航空会社もこのような有事の際は、特別対応をとることもあるのでHPや

ANAサポートデスクで確認をしましょう。

今回は、「中国空港発着路線」という条件付きで手数料なしでの払い戻しがありました。

ANAサポートデスクの対応は素晴らしい

ご不明な点があれば、ANAサポートデスクで直接確認することをおススメします。

私も、台湾が上記の特別対応に該当すると勘違いをして

HPの専用フォームから手続きをしましたが、

香港・マカオは対象ですが台湾は対象ではありませんでした。

マイページで予約がそのまま残っていたので、不思議に思って電話したところ

そのお電話で通常通りの3,000マイルでキャンセル扱いとして下さいました。

滅多にないケースで迷うときは電話で受けて頂き、手続き内容はすぐに

メールで送信されてくるので安心です。

1次受けの担当の女性の対応が素晴らしく、これからもANAを使おう！と誓いました。

1次受けの対応が良いと、
グッとファン度が増す。

アレレ？
と思う事があって電話したら対応が素晴らしくて、もう数年他の航空会社乗ってないけど、今後も運行路線である限りANA以外乗らないわ。
もっと安ければ株買いたい。#ANA
ついでに#ANAホテル頑張れ

— メダカ＠ミドルエイジの資産運用 (@MemoMedaka) February 20, 2020

ANAサポートデスク一覧（抜粋）

	ANAマイレージクラブ会員	会員以外
国内線航空券・国際線航空券共通	0570-029-767 03-6741-6683	0570-029-333 03-6741-6685
受付時間（国内線）	6:30～22:00（年中無休）	6:30～22:00（年中無休）
受付時間（国際線）	24時間（年中無休）	24時間（年中無休）

その他、お問合せ先はこちらでご確認下さい。

キャンセルせずに最もおトクにする方法は？

下記の条件に該当すれば、日付と搭乗便の変更が可能です。

キャンセルは電話での受付のみですが、変更はANAウェブサイトからも可能です！

今回は、新型コロナウィルスがいつまで続くか、安心して旅行を楽しめるかが不明なので

変更ではなくキャンセルを選びました。

スケジュールの都合で日程だけ変えたいようであれば、手数料無しなのでおトクです♪

まとめ

特典航空券で予約した日付に旅行が出来なくなったら・・

無駄にせずお手続きをして変更又はキャンセルをしましょう！

おトクな順のまとめです。

Enjoy your journey:)